留下的每一点信息，都讲清去向

你在站点上要做的动作不多，留下的痕迹也就那么几样。按来源分成三类看清楚，比笼统说一句“会收集信息”有用得多。

• 你主动提交的：通过反馈通道写来的邮箱、问题描述、页面截图，以及你愿意一并说清的设备与网络情况。写多少算多少，没填的部分不会追问。
• 访问过程中产生的：你从哪个页面进来、在哪个栏目停留得久、点开了哪条抽屉、有没有出现加载失败的提示。这类记录和你的账号身份没有绑定关系。
• 设备与网络的基础信息：操作系统版本、屏幕尺寸、浏览器类型，以及大致所在地区（通常只到省级行政区）。它们决定站点给你手机、平板、桌面还是 iOS 站点那一版页面。

用途写在前面，你才好判断值不值得留。下面四种用途之外，这些信息不会挪去别的地方。

• 处理你的反馈：读描述、照着你给的页面地址复现一次、把处理结果回信给你。截图在定位入口位置和显示异常时最省时间。
• 决定给你哪一版页面：手机、平板、桌面与 iOS 站点四类访问方式各有一套排版。识别出设备类型，才谈得上把首屏资源压缩到约 42%、在常见网络下 1.2 秒内把入口摆到你面前。
• 看栏目该往哪摆：六 大栏目、120 余个玩法与主题条目里，哪些被打开得多，决定下一版把回访快捷位换到哪一格。内容栏目每周更新 3 至 5 篇，节奏也照这个判断调。
• 排查异常与维持稳定：某段时间的错误提示集中出现，技术同事会顺着访问记录找到是哪个资源出问题，而不是等你一封封来信。

站点只在你的浏览器里存很轻的一点东西：上次用的是哪一版页面、新手指引看到了第几步、回访快捷位记住的是哪个栏目。下次推门进来，这些偏好直接生效，不用从头再选一遍。

想清掉也简单。在浏览器的设置里找到本站的数据并清除，或者直接用无痕窗口打开，这些记录就不会留下。清掉之后页面照样能进，只是需要重新选一次入口和访问方式。

反馈记录在处理完毕后继续保留 12 个月，为的是同类问题再出现时能翻到上次的结论；到期后删除或做成无法对应到个人的汇总。访问统计只以汇总形式保存，最长 24 个月。

内容与技术合作方共 12 家，分别承担玩法资料、图文素材与加载优化。他们只在各自那一段工作需要的范围内接触到数据，例如负责加载优化的同事看到的是页面性能指标，看不到你写来的邮件内容。除法律法规有明确要求外，这些信息不会提供给其他机构。

想知道自己留下了什么、写错了要改、想全部删掉，或者收回之前的同意，都从同一扇门进来：给客服邮箱 support@a8game.com.cn 写一封信，注明提交时间、涉及的页面地址和大致情况。工作日内首次响应平均约 3 分钟，情况复杂的会在 1 个工作日内给出处理方案。

删除或撤回之后，你仍然可以浏览站点的公开栏目，只是之前的偏好设置和回访快捷位会一并失效。

也可以直接走反馈通道提交，内容与发邮件相同。

站点的内容与栏目面向成年用户。如果你尚未成年，请先与家长一起看，别自行提交邮箱或截图。

家长发现孩子留下过信息，可以来信说明，核对后我们会删除相关记录。也建议在设备上开启内容限制，把入口挡在系统层面，比事后处理更省心。